Seriozitatea si calitatea tratamentului au fost puse pe primul plan in relatia medic-pacient. Fiecare pacient este tratat asa cum am vrea sa fim tratati si noi cand suntem pacienti: cu rabdare , intelegere , calmitate , profesionalism. Rabdare in intelegerea problemelor de sanatate orala a pacientilor si discutarea in detaliu a etapelor tratamentului , a manevrelor terapeutice care urmeaza a fi efectuate. Intelegem faptul ca pacientii apeleaza la tratament stomatologic ,de obicei ,in cazuri de dureri acute, datorita fricii , si abordam acest aspect cu simpatie si calmitate .